Préparer aujourd'hui le système de santé de demain Une étude nationale pour renforcer la résilience du système de santé luxembourgeois Pandémies, cyberattaques, pénuries de professionnels ou de médicaments, événements climatiques… Les crises récentes nous ont rappelé une évidence : notre système de santé évolue dans un monde où l'imprévisible fait désormais partie du quotidien. Face à cette réalité, une question s'impose : comment construire un système de santé capable non seulement de faire face aux crises, mais aussi d'en sortir plus fort ? C'est pour répondre à cette question que la Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois (FHL) mène, avec le soutien scientifique et méthodologique d'Antares Evidenze Health Consulting, une étude nationale consacrée à la résilience et à l'antifragilité du système de santé luxembourgeois. Au cours des prochaines semaines, cette démarche rassemblera les établissements hospitaliers, les institutions, les professionnels de santé, les experts et de nombreux partenaires. Ensemble, ils identifieront les principaux risques auxquels notre système de santé pourrait être confronté, analyseront ses forces et ses vulnérabilités, s'inspireront des meilleures expériences internationales et formuleront des recommandations concrètes pour renforcer durablement notre système de santé. Au-delà du diagnostic, cette étude a une ambition simple : ouvrir le débat, partager les expériences et faire émerger des solutions pour mieux protéger les patients, soutenir les professionnels et préparer l'avenir. Les premiers résultats seront présentés en avant-première lors de la Healthcare Week Luxembourg 2026 et viendront nourrir les échanges autour du thème de cette quatrième édition :« Résilience dans les systèmes de santé de demain : de la prévention à l'antifragilité » Parce que préparer l'avenir ne consiste pas seulement à réagir lorsqu'une crise survient. C'est avant tout savoir l'anticiper, apprendre de chaque expérience et construire, ensemble, un système de santé toujours plus solide. A retenir : Une initiative portée par la Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois, avec le soutien scientifique et méthodologique d'Antares Evidenze Health Consulting. Une ambition commune : mieux comprendre les risques susceptibles d'affecter notre système de santé afin d'identifier des solutions concrètes pour renforcer sa résilience. Une démarche collaborative : établissements hospitaliers, institutions, professionnels de santé, experts, chercheurs et partenaires uniront leurs expertises pour construire une vision partagée des défis de demain. Un regard ouvert sur l'international : les meilleures pratiques européennes et internationales seront analysées afin d'identifier les solutions les plus pertinentes pour le Luxembourg. Des premiers résultats dévoilés lors de la Healthcare Week Luxembourg 2026, où ils serviront de point de départ aux échanges et aux réflexions sur l'avenir de notre système de santé.

Cette session examine le rôle central de la gouvernance européenne et nationale dans la préparation et la gestion des risques affectant les systèmes de santé. Elle abordera les défis liés à l’autonomie stratégique, notamment la maîtrise des données, le déploiement d’une IA souveraine et la réduction des dépendances critiques. Les mécanismes de décision et de coordination en situation de crise seront analysés afin d’identifier les leviers d’efficacité collective. La discussion mettra également en lumière la nécessité d’anticiper et de sécuriser les capacités opérationnelles. Enfin, elle soulignera l’importance des personnes comme actifs critiques à travers la gestion stratégique des effectifs et des compétences clés

Les systèmes de santé ne peuvent ni prévoir toutes les crises ni éliminer l’incertitude. En revanche, ils peuvent développer leur capacité à agir et à s’adapter lorsque les circonstances évoluent. La question n’est donc pas simplement de savoir comment rendre les systèmes de santé résilients, mais comment les rendre suffisamment dynamiques pour qu’ils puissent le rester face à des circonstances en constante évolution. Dans cette keynote, Robert Mardini explorera les caractéristiques qui rendent un système de santé véritablement dynamique : la capacité à anticiper les chocs potentiels, à prendre des décisions éclairées malgré des informations incomplètes, à mobiliser les équipes et les partenaires, à s’adapter à l’évolution des situations et à transformer l’expérience acquise en apprentissage organisationnel durable. Cela nécessite bien plus que des plans d’urgence et des protocoles. Il s’agit avant tout d’une question de leadership, de gouvernance et de culture organisationnelle. Les systèmes de santé dynamiques créent les conditions nécessaires à une prise de décision rapide, à une répartition claire des responsabilités, à une collaboration fondée sur la confiance et à une adaptation continue, tout en plaçant les patients et les professionnels de santé au cœur du système. La préparation ne doit donc pas être considérée comme un simple document à finaliser ou comme une fonction activée uniquement en période de crise. Il s’agit d’une capacité qui doit être développée et renforcée au quotidien. La keynote se conclura par cinq questions concrètes à l’attention des dirigeants du secteur de la santé, autour d’un enjeu central : dans quelle mesure votre système de santé est-il prêt à agir lorsque l’imprévu survient ?

Cette session explore comment la recherche, l’innovation et les start-ups peuvent passer de l’expérimentation locale à un impact durable à l’échelle des systèmes de santé. Elle examinera les conditions nécessaires au passage à l’échelle des innovations afin de renforcer la résilience organisationnelle. Une attention particulière sera accordée à la conception de systèmes qui soutiennent les professionnels dans leur pratique quotidienne, en plaçant les personnes au cœur des démarches de transformation.

Un pilote ne monte jamais dans un cockpit sans des heures de simulateur. Un soignant, lui, annonce un diagnostic difficile, désamorce l'agressivité d'un proche ou recadre un membre de son équipe — souvent sans s'y être jamais entraîné. Ces conversations n'offrent qu'une seule chance. Ce workshop ne parle pas d'IA : il la met entre les mains du public. Des volontaires s'entraînent en direct face à un interlocuteur IA (simulation immersive voix + avatar) sur des situations réelles du quotidien hospitalier — relation patient, annonce délicate, tension d'équipe — et reçoivent un feedback immédiat sur le verbal comme le non-verbal : écoute, silences, prosodie. Nous partagerons ensuite les enseignements de déploiements dans le secteur santé (Urgo Médical, CHU de Caen) : comment passer du jeu de rôle ponctuel à un entraînement mesurable et à grande échelle, du diagnostic initial à la pratique autonome, intégré aux dispositifs de formation existants. Les participants repartent avec un accès pour tester un scénario sur leur propre téléphone.

Renforcer l'écosystème de la recherche clinique pour favoriser l'innovation en santé et construire des systèmes de santé plus résilients

Turn over important, épuisement des équipes, délais d’attente des patients qui s’allongent... et si la solution se trouvait dans l'organisation du quotidien, plutôt que dans plus de moyens ? Découvrez comment le Lean Santé, une démarche simple mais exigeante, permet de redonner du temps et du sens aux équipes pour, in fine, mieux soigner les patients et gagner en performance. Les résultats parlent d'eux-mêmes : jusqu'à -44% de turn over, +12% de temps soignant auprès des patients, des délais d'attente divisés par deux, et une satisfaction des équipes en nette progression dans des établissements ayant mis en place le Lean Santé. Lors de cette intervention, vous découvrirez : • Pourquoi la qualité de vie au travail et la qualité des soins ne s'opposent pas, mais se renforcent • Comment embarquer tout l’établissement (équipe soignante, équipe médico-administrative, comité de direction, fonctions supports) dans une même démarche d’amélioration continue • Des outils concrets (management visuel, résolution de problèmes en équipe, gemba...) déjà éprouvés dans des établissements de santé • Des retours d'expérience réels, avec leurs réussites et leurs difficultés A l’arrivée, Cubik, qui accompagne des établissements de santé depuis plus de 10 ans, vous partagera sa conviction : améliorer la qualité de vie au travail et favoriser le management participatif sont les meilleurs leviers pour améliorer la qualité des soins et la performance des établissements.

À travers son ouvrage The AI Ideal: AIdealism and the Governance of AI, le Dr Niklas Lidströmer propose une vision concrète et résolument optimiste de l'intelligence artificielle. Plutôt que de se limiter aux risques et aux scénarios catastrophes, il montre comment l'IA peut devenir un levier au service de la démocratie, de l'éthique et de la dignité humaine. S'appuyant sur les idéaux des Lumières européennes, les modèles sociaux scandinaves, le libéralisme et la démocratie directe suisse, le concept d'AIdealism défend une approche pragmatique, éthique et tournée vers l'avenir. L'ouvrage propose un véritable manifeste pour une gouvernance de l'IA orientée vers le bien commun, afin que ses bénéfices profitent à l'ensemble de la société et non à une minorité. La conférence abordera les grands défis de notre époque : la nature humaine, les structures politiques et sociales, les inégalités, le changement climatique et les transformations économiques. Elle analysera également les risques liés à l'IA – concentration du pouvoir, dérives autoritaires, bouleversements économiques ou perte d'autonomie humaine – tout en démontrant qu'une gouvernance responsable et visionnaire peut faire de l'intelligence artificielle un puissant moteur de justice, de prospérité, de durabilité et de progrès.

Cette session examine la gouvernance hospitalière et l’interopérabilité comme leviers essentiels pour des systèmes de santé plus coordonnés et plus performants. Elle analysera comment une gouvernance renforcée et des systèmes interconnectés favorisent des parcours de soins fluides, un partage sécurisé des données et la continuité des soins. La contribution de l’intelligence artificielle sera explorée comme levier de résilience, permettant d’anticiper les besoins, d’optimiser les capacités et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

Le système de santé apprenant : les données et l'IA au service de l'antifragilité

Préparer aujourd'hui le système de santé de demain Une étude nationale pour renforcer la résilience du système de santé luxembourgeois Pandémies, cyberattaques, pénuries de professionnels ou de médicaments, événements climatiques… Les crises récentes nous ont rappelé une évidence : notre système de santé évolue dans un monde où l'imprévisible fait désormais partie du quotidien. Face à cette réalité, une question s'impose : comment construire un système de santé capable non seulement de faire face aux crises, mais aussi d'en sortir plus fort ? C'est pour répondre à cette question que la Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois (FHL) mène, avec le soutien scientifique et méthodologique d'Antares Evidenze Health Consulting, une étude nationale consacrée à la résilience et à l'antifragilité du système de santé luxembourgeois. Au cours des prochaines semaines, cette démarche rassemblera les établissements hospitaliers, les institutions, les professionnels de santé, les experts et de nombreux partenaires. Ensemble, ils identifieront les principaux risques auxquels notre système de santé pourrait être confronté, analyseront ses forces et ses vulnérabilités, s'inspireront des meilleures expériences internationales et formuleront des recommandations concrètes pour renforcer durablement notre système de santé. Au-delà du diagnostic, cette étude a une ambition simple : ouvrir le débat, partager les expériences et faire émerger des solutions pour mieux protéger les patients, soutenir les professionnels et préparer l'avenir. Les premiers résultats seront présentés en avant-première lors de la Healthcare Week Luxembourg 2026 et viendront nourrir les échanges autour du thème de cette quatrième édition :« Résilience dans les systèmes de santé de demain : de la prévention à l'antifragilité » Parce que préparer l'avenir ne consiste pas seulement à réagir lorsqu'une crise survient. C'est avant tout savoir l'anticiper, apprendre de chaque expérience et construire, ensemble, un système de santé toujours plus solide. A retenir : Une initiative portée par la Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois, avec le soutien scientifique et méthodologique d'Antares Evidenze Health Consulting. Une ambition commune : mieux comprendre les risques susceptibles d'affecter notre système de santé afin d'identifier des solutions concrètes pour renforcer sa résilience. Une démarche collaborative : établissements hospitaliers, institutions, professionnels de santé, experts, chercheurs et partenaires uniront leurs expertises pour construire une vision partagée des défis de demain. Un regard ouvert sur l'international : les meilleures pratiques européennes et internationales seront analysées afin d'identifier les solutions les plus pertinentes pour le Luxembourg. Des premiers résultats dévoilés lors de la Healthcare Week Luxembourg 2026, où ils serviront de point de départ aux échanges et aux réflexions sur l'avenir de notre système de santé.

Cette session examine le rôle central de la gouvernance européenne et nationale dans la préparation et la gestion des risques affectant les systèmes de santé. Elle abordera les défis liés à l’autonomie stratégique, notamment la maîtrise des données, le déploiement d’une IA souveraine et la réduction des dépendances critiques. Les mécanismes de décision et de coordination en situation de crise seront analysés afin d’identifier les leviers d’efficacité collective. La discussion mettra également en lumière la nécessité d’anticiper et de sécuriser les capacités opérationnelles. Enfin, elle soulignera l’importance des personnes comme actifs critiques à travers la gestion stratégique des effectifs et des compétences clés

Les systèmes de santé ne peuvent ni prévoir toutes les crises ni éliminer l’incertitude. En revanche, ils peuvent développer leur capacité à agir et à s’adapter lorsque les circonstances évoluent. La question n’est donc pas simplement de savoir comment rendre les systèmes de santé résilients, mais comment les rendre suffisamment dynamiques pour qu’ils puissent le rester face à des circonstances en constante évolution. Dans cette keynote, Robert Mardini explorera les caractéristiques qui rendent un système de santé véritablement dynamique : la capacité à anticiper les chocs potentiels, à prendre des décisions éclairées malgré des informations incomplètes, à mobiliser les équipes et les partenaires, à s’adapter à l’évolution des situations et à transformer l’expérience acquise en apprentissage organisationnel durable. Cela nécessite bien plus que des plans d’urgence et des protocoles. Il s’agit avant tout d’une question de leadership, de gouvernance et de culture organisationnelle. Les systèmes de santé dynamiques créent les conditions nécessaires à une prise de décision rapide, à une répartition claire des responsabilités, à une collaboration fondée sur la confiance et à une adaptation continue, tout en plaçant les patients et les professionnels de santé au cœur du système. La préparation ne doit donc pas être considérée comme un simple document à finaliser ou comme une fonction activée uniquement en période de crise. Il s’agit d’une capacité qui doit être développée et renforcée au quotidien. La keynote se conclura par cinq questions concrètes à l’attention des dirigeants du secteur de la santé, autour d’un enjeu central : dans quelle mesure votre système de santé est-il prêt à agir lorsque l’imprévu survient ?

Cette session explore comment la recherche, l’innovation et les start-ups peuvent passer de l’expérimentation locale à un impact durable à l’échelle des systèmes de santé. Elle examinera les conditions nécessaires au passage à l’échelle des innovations afin de renforcer la résilience organisationnelle. Une attention particulière sera accordée à la conception de systèmes qui soutiennent les professionnels dans leur pratique quotidienne, en plaçant les personnes au cœur des démarches de transformation.

Un pilote ne monte jamais dans un cockpit sans des heures de simulateur. Un soignant, lui, annonce un diagnostic difficile, désamorce l'agressivité d'un proche ou recadre un membre de son équipe — souvent sans s'y être jamais entraîné. Ces conversations n'offrent qu'une seule chance. Ce workshop ne parle pas d'IA : il la met entre les mains du public. Des volontaires s'entraînent en direct face à un interlocuteur IA (simulation immersive voix + avatar) sur des situations réelles du quotidien hospitalier — relation patient, annonce délicate, tension d'équipe — et reçoivent un feedback immédiat sur le verbal comme le non-verbal : écoute, silences, prosodie. Nous partagerons ensuite les enseignements de déploiements dans le secteur santé (Urgo Médical, CHU de Caen) : comment passer du jeu de rôle ponctuel à un entraînement mesurable et à grande échelle, du diagnostic initial à la pratique autonome, intégré aux dispositifs de formation existants. Les participants repartent avec un accès pour tester un scénario sur leur propre téléphone.

Renforcer l'écosystème de la recherche clinique pour favoriser l'innovation en santé et construire des systèmes de santé plus résilients

Turn over important, épuisement des équipes, délais d’attente des patients qui s’allongent... et si la solution se trouvait dans l'organisation du quotidien, plutôt que dans plus de moyens ? Découvrez comment le Lean Santé, une démarche simple mais exigeante, permet de redonner du temps et du sens aux équipes pour, in fine, mieux soigner les patients et gagner en performance. Les résultats parlent d'eux-mêmes : jusqu'à -44% de turn over, +12% de temps soignant auprès des patients, des délais d'attente divisés par deux, et une satisfaction des équipes en nette progression dans des établissements ayant mis en place le Lean Santé. Lors de cette intervention, vous découvrirez : • Pourquoi la qualité de vie au travail et la qualité des soins ne s'opposent pas, mais se renforcent • Comment embarquer tout l’établissement (équipe soignante, équipe médico-administrative, comité de direction, fonctions supports) dans une même démarche d’amélioration continue • Des outils concrets (management visuel, résolution de problèmes en équipe, gemba...) déjà éprouvés dans des établissements de santé • Des retours d'expérience réels, avec leurs réussites et leurs difficultés A l’arrivée, Cubik, qui accompagne des établissements de santé depuis plus de 10 ans, vous partagera sa conviction : améliorer la qualité de vie au travail et favoriser le management participatif sont les meilleurs leviers pour améliorer la qualité des soins et la performance des établissements.

À travers son ouvrage The AI Ideal: AIdealism and the Governance of AI, le Dr Niklas Lidströmer propose une vision concrète et résolument optimiste de l'intelligence artificielle. Plutôt que de se limiter aux risques et aux scénarios catastrophes, il montre comment l'IA peut devenir un levier au service de la démocratie, de l'éthique et de la dignité humaine. S'appuyant sur les idéaux des Lumières européennes, les modèles sociaux scandinaves, le libéralisme et la démocratie directe suisse, le concept d'AIdealism défend une approche pragmatique, éthique et tournée vers l'avenir. L'ouvrage propose un véritable manifeste pour une gouvernance de l'IA orientée vers le bien commun, afin que ses bénéfices profitent à l'ensemble de la société et non à une minorité. La conférence abordera les grands défis de notre époque : la nature humaine, les structures politiques et sociales, les inégalités, le changement climatique et les transformations économiques. Elle analysera également les risques liés à l'IA – concentration du pouvoir, dérives autoritaires, bouleversements économiques ou perte d'autonomie humaine – tout en démontrant qu'une gouvernance responsable et visionnaire peut faire de l'intelligence artificielle un puissant moteur de justice, de prospérité, de durabilité et de progrès.

Cette session examine la gouvernance hospitalière et l’interopérabilité comme leviers essentiels pour des systèmes de santé plus coordonnés et plus performants. Elle analysera comment une gouvernance renforcée et des systèmes interconnectés favorisent des parcours de soins fluides, un partage sécurisé des données et la continuité des soins. La contribution de l’intelligence artificielle sera explorée comme levier de résilience, permettant d’anticiper les besoins, d’optimiser les capacités et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

Le système de santé apprenant : les données et l'IA au service de l'antifragilité