Gesundheits-, Klima-, soziale und humanitäre Krisen stellen die Resilienz von Gesundheits- und Sozialversorgungssystemen auf eine harte Probe. Während die COVID-19-Pandemie die Verwundbarkeit vieler Organisationen deutlich machte, zeigte sie zugleich den Mehrwert von Patientenpartnerinnen und -partnern sowie pflegenden Angehörigen bei der Vorbereitung, Bewältigung und Nachbereitung von Krisen. Obwohl zahlreiche Notfallmaßnahmen ohne ihre Mitwirkung entwickelt wurden, haben viele Initiativen gezeigt, dass das Erfahrungswissen von Patientinnen, Patienten und pflegenden Angehörigen dazu beiträgt, die tatsächlichen Bedürfnisse der Bevölkerung besser zu antizipieren, Kommunikationsstrategien zu verbessern, Entscheidungsprozesse zu unterstützen und die Akzeptanz der getroffenen Maßnahmen zu erhöhen.
Dieser Vortrag beleuchtet die aktuellen und zukünftigen Rollen von Patientenpartnerinnen und -partnern sowie pflegenden Angehörigen in Krisensituationen. Er zeigt konkrete Ansätze auf, wie Patientenpartner nachhaltig in Governance-, Planungs- und Krisenvorsorgestrukturen eingebunden werden können, um resilientere, inklusivere und stärker an den Bedürfnissen der Bevölkerung ausgerichtete Gesundheitssysteme zu schaffen. Die Lehren aus der Pandemie machen deutlich, dass ihre Beteiligung nicht länger als optional betrachtet werden darf, sondern als strategischer Bestandteil einer wirksamen Krisenvorsorge.
